Generalmente, el término business development representative (BDR) se usa como sinónimo de sales development representative (SDR), es decir, para designar al profesional del área de ventas o marketing que se enfoca en generar y calificar leads, preparándolos para su paso al profesional de ventas encargado de cerrar el negocio. Su función principal es investigar y establecer contacto inicial con prospectos.

Es decir, son las personas que actúan como el primer punto de contacto entre una empresa y un cliente potencial. Cuando hablamos de BDRs y SDRs outbound, estas personas se ocupan de salir a buscar a estos clientes potenciales para establecer conversaciones con ellos y lograr captar su interés.

Algunas empresas y metodologías de ventas diferencian al BDR y al SDR en cuanto uno se ocupa de hacer outbound, es decir de salir a buscar clientes potenciales, y otros de hacer inbound, es decir, ser el primer punto de contacto entre la empresa y un cliente potencial que demuestra interés en saber más sobre el producto o servicio de la empresa.