Un buyer persona es una representación semi-ficticia de un cliente ideal basada en datos demográficos, comportamientos, necesidades y objetivos.
Estos perfiles ayudan a comprender mejor a los clientes potenciales, personalizar las estrategias de marketing y ventas, y mejorar la experiencia del cliente.
En outbound, lo utilizamos junto al ideal customer profile (ICP) para entender quienes son las personas indicadas dentro de una empresa que se encargarían de evaluar -y comprar- una solución como la nuestra.
cuento algunas de las cosas que fui aprendiendo (y aprendo) en +5 años haciendo outbound, manejando equipos outbound y ayudando a empresas a poner en marcha procesos outbound.