El CRM (Customer Relationship Management) es un software o sistema que ayuda a las empresas a gestionar las relaciones con sus clientes actuales y potenciales.
Facilita el seguimiento de interacciones, historial de compras, actividades de ventas y proporciona herramientas para mejorar la gestión de relaciones con los clientes.
Algunos de los CRM más utilizados son Salesforce, Hubspot, Pipedrive y Zoho.
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cuento algunas de las cosas que fui aprendiendo (y aprendo) en +5 años haciendo outbound, manejando equipos outbound y ayudando a empresas a poner en marcha procesos outbound.
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