Los indicadores de rendimiento o KPIs (por sus siglas en inglés, Key Performance Indicator) son métricas cuantificables utilizadas para evaluar el éxito y el rendimiento de las estrategias de ventas y marketing.

Pueden incluir tasas de conversión, tasas de cierre, ingresos generados, entre otros, y son fundamentales para medir y mejorar el desempeño de cualquier proceso.

Al hacer lead generation utilizamos un conjunto de métricas outbound para entender el rendimiento de todo el proceso.