Una llamada en frío es una comunicación no solicitada con un prospecto realizado por un representante de ventas.

Se utiliza para iniciar una conversación y explorar la posibilidad de colaboración comercial.

Esta técnica requiere habilidades de comunicación persuasiva y una comprensión sólida del valor ofrecido.

Usualmente los sales development representatives (SDRs) son los encargados de realizar llamadas en frío para lograr entablar una conversación con clientes potenciales, con el objetivo de que se interesen por un determinado producto o servicio.

Las llamadas en frío no buscan vender en la llamada, sino por el contrario, lograr captar la atención y curiosidad del prospecto para que se comprometa a una reunión de ventas con un representante comercial.