La prospección es el proceso de buscar y encontrar leads calificados para un determinado producto o servicio.
Puede incluir actividades outbound, como llamadas en frío, correos electrónicos, y posicionamiento y mensajes en redes sociales como LinkedIn, entre otros métodos para identificar clientes potenciales.
Es el primer paso crucial en el proceso de ventas, y usualmente es ejecutado por sales development representatives (SDRs/BDRs) o ejecutivos de ventas para atraer nuevos clientes.