El referral marketing o marketing de referidos implica la adquisición de nuevos clientes a través de recomendaciones y referencias de clientes existentes. Se basa en la confianza y credibilidad que tienen los clientes actuales, lo que puede aumentar la tasa de conversión de leads referidos.

En outbound podemos utilizar esto de dos formas: 1) haciendo campañas específicas para que nuestros clientes nos recomienden con nuevos clientes potenciales y/o, 2) haciendo campañas específicas de referrals en empresas que aún no son clientes para encontrar a la persona indicada con quien debemos hablar.

Esta última opción se trata de targetear personas dentro de una empresa para que nos digan quién sería la persona indicada con la cual hablar acerca de nuestra solución.