Un sales development representative (SDR) o representante de desarrollo de ventas es un profesional del área de ventas o marketing que se enfoca en generar y calificar leads, preparándolos para su paso al profesional de ventas encargado de cerrar el negocio. Su función principal es investigar y establecer contacto inicial con prospectos.

Dicho de otra forma, son aquellas personas que actúan como el primer punto de contacto entre una empresa y un cliente potencial. Cuando hablamos de SDRs outbound, estas personas se ocupan de salir a buscar a estos clientes potenciales para establecer conversaciones con ellos y lograr captar su interés.